Launch von Cenplex Booking

Die Einführung von Cenplex Booking bringt eine kleine Zeitenwende mit sich, nämlich die Umbenennung unserer Produkte. Es ist mir zunächst nicht ganz leicht gefallen, Calit einzustampfen und durch Cenplex Booking zu ersetzen. Auf der anderen Seite ist es jetzt auch genau der richtige Zeitpunkt um Calit "erwachsen werden" zu lassen.

Calit wird zu Cenplex Booking

Vor gut 6 Jahren haben wir die erste Version von Calit Web gelaunched. Aus der ursprünglich als vorläufiges Nebenprodukt konzipierten Onlinebuchungsfunktion hat sich in den vergangenen Jahren eine Onlinebuchungsplattform entwickelt mit weit über 30.000 online gebuchten Terminen jeden Monat. Und es werden jeden Monat mehr! Dazu kam einige Zeit später Calit-App zur Synchronisation sämtlicher Termine mit Patienten. Praktisch ein elektronisches Terminkärtchen. Damals konnten wir gut damit leben, zwei unabhängige Produkte für den Bereich der Onlinebuchung anzubieten. Das hat sich im Verlauf der Zeit gewandelt. Je grösser die Platform wurde, desto schwieriger wurde die Wartbarkeit der beiden Produkte. So wurde uns schon vor geraumer Zeit klar, dass wir daran etwas ändern müssen.

Zu wenig Weitsicht

Der Launch von Calit Web im November 2018 lief reibungslos. Die Onlinebuchung läuft seit dem hoch zuverlässig und praktisch ohne grössere Fehler. Nach dem Start von Calit Web war vor dem Start von Calit App, welche wir im Sommer 2020 veröffentlicht haben. In unserem Eifer diese beiden Funktionen zu veröffentlichen, haben wir uns zu wenig Zeit genommen zu kalkulieren, wie wir diese beiden Produkte so finanzieren können, damit wir sie, unseren Ansprüchen an Qualität entsprechend, warten können. Ich denke, wir haben auch unterschätzt wie gut die Onlinebuchung von unseren Kunden angenommen und wie intensiv diese genutzt wird.

Mit jedem neuen Kunden, der die Onlinebuchung nutzte, wurde es deutlicher, dass wir etwas am Kostenmodell ändern müssen, damit wir eine Chance haben, die Plattform überhaupt sinnvoll zu warten. Dieses Mal haben wir uns viel Zeit genommen, um einen fairen und tragfähigen Preis für die Onlinebuchung festzulegen.

Aus zwei mach eins

Eine, im Nachhinein offensichtliche, Fehlentscheidung bei der Konzipierung von Calit Web und Calit App war es, beide Funktionen als unabhängige Produkte zu konzipieren. Für den Anwender war es schwer zu verstehen, warum es zwei Benutzeraccounts braucht, um Calit Web und Calit App gleichzeitig zu nutzen. Daher haben wir uns entschieden, Calit Web und Calit App zu vereinheitlichen und endlich als einheitliche Plattform zu gestalten.

Wir haben uns entschieden Calit App vollständig einzustampfen. Calit Web bildet die technologische Basis für das neue Cenplex Booking. Calit App wird noch bis Ende diesen Jahres, also bis zum 31.12.2024, genutzt werden können. Cenplex Booking bietet nun die Onlinebuchungsfunktion und die Patienten-App über eine gemeinsame, einheitliche Plattform, so dass Benutzer nur noch einen Account benötigen, um beides zu nutzen. Und um den Umstieg möglichst einfach zu gestalten, kann der bestehende Benutzeraccount von Calit Web einfach weiter verwendet werden für Cenplex Booking.

Welche Änderungen gibt es?

Ab sofort ist unsere brandneue Cenplex Booking App im Google Play Store und Apple Store verfügbar. Diese App ist das elektronische Terminkärtchen für eure Patienten.

Die App wurde von Grund auf neu konzipiert, gestaltet und entwickelt. So ist es nun möglich, Termine auch für Schutzbefohlene zu empfangen (z. B. die eigenen Kinder). Termine lassen sich nun ohne zusätzlichen Login direkt über die App buchen. Wurde ein Termin verschoben, so ist dies für den Patienten in Form einer Historie ersichtlich.

Darüber hinaus bringt die Einführung von Cenplex Booking weitere, neue Funktionen mit sich:

• Alle Termine eines Patienten sind nun sowohl im Web als auch in der App ersichtlich. D. h. unabhängig davon, ob ein Termin online gebucht oder in Cenplex erfasst wurde, findet ein Patient nun alle seine Termine im browserbasierten Cenplex Booking und in der Cenplex Booking App.

• Zur Nutzung von Cenplex Booking genügt nun eine gültige E-Mailadresse. Es ist nicht mehr nötig die Krankenversicherungskarte zu erfassen.

• Für erfolgreich synchronisierte Termine ist es neu möglich, Nachrichten per Push-Notification direkt in die Cenplex Booking App des Patienten zu senden. In Cenplex wird dann angezeigt, wann der Patient die Nachricht gelesen hat.

• Es kann nun das Cenplex-Mailing verwendet werden, um Terminbestätigungen an Patienten senden zu lassen. Dadurch landen Antworten auf Terminbestätigungen direkt in Cenplex.

• Es können eigene HTML-E-Mailvorlagen für sämtliche von Cenplex Booking gesendete E-Mails definiert und hinterlegt werden

• Für alle diejenigen, die "Tracking" von Benutzeraktionen in ihre Website integriert haben, lassen sich nun umfangreiche Informationen über Benutzeraktionen in Cenplex Booking erfassen und auswerten.

• Falls ihr ein vollkommen individuelles Benutzererlebnis gestalten möchtet, besteht nun die Möglichkeit, einen Teil oder die gesamte Buchungsfunktionalität durch die Nutzung der "Booking-API" selbst zu gestalten.

Neues Lizenzmodell

Damit wir Cenplex Booking gut pflegen und in Zukunft weiterentwickeln können, haben wir das Lizenzmodell neu gestaltet. Wir haben uns dazu entschieden, die Preise auch für Cenplex Booking an der Anzahl von Therapeuten zu gestalten, für die Termine synchronisiert werden sollen. Die Preise gibt es in drei, vom Funktionsumfang abhängigen, Stufen.

Und um Worten auch Taten folgen zu lassen, wird unser bisheriger studentischer Entwickler Silas ab Oktober in Vollzeit starten, um uns bei der Weiterentwicklung von Cenplex Booking zu unterstützen.

Wie lange gibt es Calit noch?

Wie oben erwähnt, werden wir Calit App noch bis Ende diesen Jahres unterstützen. Das aktuelle und nun "alte" Lizenzmodell und die damit verbundenen Funktionen werden wir noch bis zum 30.06.2025 unterstützen. Ab dem 01.07.2025 gibt es nur noch Cenplex Booking im oben beschriebenen Lizenzmodell.

Angebot zum Start

Uns ist bewusst, dass die Anpassung des Lizenzmodells in einigen Fällen dazu führen wird, dass sich die bisherigen Lizenzgebühren spürbar erhöhen. Daher haben wir uns dazu entschieden allen Kunden, die Calit Web bereits nutzen, den Wechsel in Cenplex Booking sofort zu ermöglichen, bei gleich bleibenden Kosten bis zum Ende diesen Jahres. D. h. ihr könnt die neuen Funktionen von Cenplex Booking sofort nutzen und das neue Lizenzmodell kommt erst ab dem 01.01.2025 zur Anwendung.

Denjenigen, die momentan Calit App lizenziert haben, schenken wir die Lizenzgebühren vollständig bis zum Ende dieses Jahres. D. h. bei einem Wechsel zu Cenplex Booking zahlt ihr bis zum Ende diesen Jahres keine Lizenzgebühr. Ab dem 01.01.2025 fallen dann die regulären, neuen Lizenzgebühren an.