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Installation

Pour installer Cenplex, il suffit de démarrer Cenplex.Setup.exe et de cliquer sur "Démarrer l'installation" (1), attendre la fin du processus d'installation et cliquer sur "Fermer" (2), Cenplex démarre automatiquement.

Vérifier la licence

Pour pouvoir travailler avec Cenplex, il est impératif de disposer d'une clé de licence. Si vous n'avez pas encore reçu de clé de licence, veuillez vous adresser à notre aimable support.
Vous pouvez déjà vérifier votre clé de licence avant d'installer Cenplex en cliquant sur "Licence" (1) et en saisissant votre clé de licence dans le champ prévu à cet effet (2). Le programme d'installation de Cenplex vérifie automatiquement s'il s'agit d'une licence valable et affiche le résultat de la vérification en dessous du champ de saisie. Pour terminer, il suffit de cliquer à nouveau sur "Licence" (3).

Nouvelle installation

De temps en temps, une version "intermédiaire" de Cenplex est mise à disposition pour le téléchargement et l'installation, sans être installée comme une mise à jour officielle. Dans ce cas, il suffit de télécharger la nouvelle version via le lien de téléchargement reçu. Assurez-vous que Cenplex a été fermé et démarrez le programme d'installation téléchargé.

Cliquez maintenant sur "Réinstaller" (1) et attendez que l'installation soit terminée. La réinstallation prend un peu plus de temps, car Cenplex est d'abord désinstallé puis réinstallé. Dès que l'installation est terminée, terminez le processus en cliquant sur "Fermer" (2).

Configurer l'imprimante

En principe, Cenplex prend en charge toutes les imprimantes reconnues par Windows et pouvant être utilisées dans Windows. Il existe des imprimantes spéciales pour l'impression des fiches de rendez-vous. Avec ces imprimantes, des messages d'erreur peuvent apparaître dans Cenplex si l'imprimante n'a pas été configurée correctement. Vous trouverez donc ici des instructions précises sur les réglages à effectuer pour que l'impression des cartes de rendez-vous dans Cenplex fonctionne sans problème.

Brother QL820NWB

Après l'installation des pilotes d'imprimante, qui peuvent être téléchargés sur la page d'accueil du fabricant, par exemple (hier, l'imprimante doit encore être correctement configurée. Pour cela, il faut d'abord ouvrir l'aperçu "Imprimantes et scanners" dans Windows. Pour ce faire, il suffit d'appuyer sur la touche Windows et d'écrire "Imprimantes" (1). Windows propose alors directement l'option "Imprimantes et scanners" (2).

Il suffit de cliquer sur celle-ci et de sélectionner l'imprimante "Brother QL-820NWB" dans la fenêtre qui s'ouvre (3). Le champ s'élargit et on peut maintenant sélectionner l'option "Gérer" (4). L'aperçu de l'imprimante s'ouvre alors. Cliquez d'abord sur "Paramètres d'impression" (5).

Dans la fenêtre qui s'ouvre, les paramètres spécifiques de l'imprimante Brother sont affichés. Adapter ici les paramètres mis en évidence par les flèches rouges dans l'image ci-dessus et cliquer ensuite sur "Appliquer" (1). Cliquer ensuite sur "OK" (2) pour fermer la fenêtre.

Il faut maintenant encore vérifier si les valeurs par défaut de l'imprimante ont été correctement définies. Nous nous trouvons toujours dans l'aperçu de l'imprimante Brother. Si ce n'est pas le cas, il faut d'abord l'ouvrir à nouveau, comme décrit ci-dessus.

Cliquer maintenant sur "Propriétés de l'imprimante" (1). Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionner d'abord l'onglet "Avancé" (2), puis cliquer en bas à gauche sur "Valeurs par défaut..." (3). La fenêtre de configuration de l'imprimante Brother s'ouvre à nouveau. Vérifier à nouveau si les valeurs décrites ci-dessus sont correctes. Si ce n'est pas le cas, les adapter en conséquence et cliquer sur "Appliquer" et "OK".

Pour terminer, redémarrer Cenplex une fois pour que les paramètres de l'imprimante soient correctement chargés.