Launch de Cenplex Booking

Le lancement de Cenplex Booking entraîne un petit changement d'époque, à savoir le changement de nom de nos produits. Au début, il ne m'a pas été facile d'abandonner Calit et de le remplacer par Cenplex Booking. D'un autre côté, c'est exactement le moment de laisser Calit « grandir ».

Calit devient Cenplex Booking

Il y a un peu plus de six ans, nous avons lancé la première version de Calit-Web. La fonction de réservation en ligne, conçue à l'origine comme un sous-produit provisoire, est devenue au cours des dernières années une plateforme de réservation en ligne avec plus de 30000 rendez-vous réservés en ligne chaque mois. Et ce nombre augmente chaque mois ! A cela s'est ajoutée quelque temps plus tard Calit-App pour la synchronisation de tous les rendez-vous avec les patients. En pratique, une carte de rendez-vous électronique. À l'époque, nous pouvions très bien vivre avec deux produits indépendants pour le domaine de la réservation en ligne. Cela a évolué au fil du temps. Plus la plateforme s'est développée, plus il est devenu difficile de maintenir les deux produits. Nous avons donc compris depuis un certain temps déjà qu'il fallait changer cela.

Trop peu de clairvoyance

Le lancement de Calit Web en novembre 2018 s'est déroulé sans problème. Depuis, la réservation en ligne fonctionne de manière très fiable et pratiquement sans erreur majeure. Après le lancement de Calit Web, c'était avant le lancement de Calit App, que nous avons publié en été 2020. Dans notre précipitation à publier ces deux fonctions, nous n'avons pas pris le temps de calculer comment nous pourrions financer ces deux produits de manière à pouvoir les entretenir conformément à nos exigences de qualité. Je pense que nous avons également sous-estimé le succès de la réservation en ligne auprès de nos clients et l'intensité de son utilisation.

Avec chaque nouveau client qui utilisait la réservation en ligne, il est devenu plus évident que nous devions changer quelque chose au modèle de coûts pour avoir une chance de maintenir la plateforme de manière raisonnable. Cette fois-ci, nous avons pris beaucoup de temps pour fixer un prix juste et viable pour la réservation en ligne.

Avec chaque nouveau client qui utilisait la réservation en ligne, il est devenu plus évident que nous aurions dû changer quelque chose au modèle de coûts pour avoir une chance d'entretenir la plateforme de manière raisonnable. Cette fois-ci, nous avons pris beaucoup de temps pour fixer un prix juste et viable pour la réservation en ligne.

Faire de deux un

Une décision erronée, évidente a posteriori, lors de la conception de Calit Web et Calit App a été de concevoir les deux fonctions comme des produits indépendants. Il était difficile pour l'utilisateur de comprendre pourquoi il fallait deux comptes d'utilisateur pour utiliser Calit Web et Calit App en même temps. Nous avons donc décidé d'unifier Calit Web et Calit App et d'en faire enfin une plateforme unique.

Nous avons décidé d'abandonner complètement Calit-App. Calit Web constitue la base technologique du nouveau Cenplex Booking. Calit-App pourra encore être utilisé jusqu'à la fin de cette année, c'est-à-dire jusqu'au 31.12.2024. Cenplex Booking propose désormais la fonction de réservation en ligne et Patient-App par une plateforme commune et unifiée, de sorte que les utilisateurs n'ont plus besoin que d'un seul compte pour utiliser les deux. Et pour faciliter au maximum la transition, le compte d'utilisateur existant de Calit Web peut tout simplement continuer à être utilisé pour Cenplex Booking.

Quels sont les changements ?

Notre toute nouvelle Cenplex Booking App est disponible dès maintenant sur Google Play Store et Apple Store. Cette application est la carte de rendez-vous électronique pour vos patients.

L'application a été entièrement repensée, conçue et développée. Ainsi, il est désormais possible de recevoir des rendez-vous pour des personnes protégées (par exemple ses propres enfants). Les rendez-vous peuvent désormais être réservés directement par l'application sans connexion supplémentaire. Si un rendez-vous a été déplacé, le patient peut le voir comme historique.

En outre, le lancement de Cenplex Booking apporte d'autres nouvelles fonctions :

• Tous les rendez-vous d'un patient sont désormais visibles à la fois sur le web et dans l'application. En d'autres termes, qu'un rendez-vous ait été réservé en ligne ou saisi dans Cenplex, un patient trouve désormais tous ses rendez-vous dans Cenplex Booking basé sur le navigateur et dans l'application Cenplex Booking.

• Pour les rendez-vous synchronisés avec succès, il est désormais possible d'envoyer des messages par notification push directement dans l'application Cenplex Booking du patient. Cenplex indique alors quand le patient a lu le message.

• Il est désormais possible d'utiliser le Mailing Cenplex pour envoyer des confirmations de rendez-vous aux patients. Les réponses aux confirmations de rendez-vous arrivent ainsi directement dans Cenplex.

• Il est possible de définir et d'enregistrer des modèles d'e-mails HTML personnalisés pour tous les e-mails envoyés par Cenplex Booking.

• Pour tous ceux qui ont intégré le « suivi » des actions des utilisateurs dans leur site Web, il est désormais possible de collecter et d'analyser de nombreuses informations sur les actions des utilisateurs dans Cenplex Booking.

• Si vous souhaitez créer une expérience utilisateur entièrement personnalisée, il est désormais possible de personnaliser tout ou partie de la fonction de réservation en utilisant l'« API Booking ».

Nouveau modèle de licence

Pour que nous puissions bien entretenir Cenplex Booking et continuer à le développer à l'avenir, nous avons réorganisé le modèle de licence. Nous avons décidé de fixer les prix de Cenplex Booking en fonction du nombre de thérapeutes pour lesquels les rendez-vous doivent être synchronisés. Les prix se déclinent en trois niveaux, en fonction de l'étendue des fonctions.

Et pour joindre l'acte à la parole, Silas, notre développeur étudiant actuel, commencera à plein temps en octobre pour nous aider à développer Cenplex Booking.

Combien de temps Calit sera-t-il encore là ?

Comme mentionné ci-dessus, nous continuerons à soutenir Calit App jusqu'à la fin de cette année. Nous continuerons à soutenir le modèle de licence actuel, désormais « ancien », et les fonctions qui y sont liées jusqu'au 30.06.2025. À partir du 01.07.2025, il n'y aura plus que Cenplex Booking dans le modèle de licence décrit ci-dessus.

Offre de démarrage

Nous sommes conscients que l'adaptation du modèle de licence entraînera dans certains cas une augmentation sensible des frais de licence actuels. C'est pourquoi nous avons décidé de permettre à tous les clients qui utilisent déjà Calit Web de passer immédiatement à Cenplex Booking, tout en conservant les mêmes frais jusqu'à la fin de cette année. Cela signifie que vous pouvez utiliser immédiatement les nouvelles fonctions de Cenplex Booking et que le nouveau modèle de licence ne sera appliqué qu'à partir du 1er janvier 2025.

Pour ceux qui ont actuellement une licence Calit App, nous offrons les frais de licence dans leur intégralité jusqu'à la fin de cette année. Cela signifie que si vous passez à Cenplex Booking, vous ne paierez pas de frais de licence jusqu'à la fin de cette année. À partir du 01.01.2025, vous devrez payer les nouveaux frais de licence normaux.