Rejets liés au tarif 313 – résolus

Depuis la dernière mise à jour, certaines factures ont été refusées parce que le code tarifaire 313 était indiqué par erreur au lieu du code 311 lors de la transmission. Ce problème est désormais résolu.

Si vous avez reçu un refus avec ce motif, veuillez procéder comme suit :

1. Cliquez d'abord sur «Autoriser la modification de la facture»

2. Assurez-vous ensuite que le code tarifaire 311 est bien affiché dans la facture, au niveau des positions de facturation

3. Cliquez ensuite directement sur «Données de facturation correctes»

4. Puis cliquez à nouveau sur «Envoyer»

N'hésitez pas à nous contacter directement si le problème devait malgré tout se reproduire.