Déclaration de protection des données

La protection et la sécurité des données sont importantes pour Compis GmbH ("Compis" ; "nous"). Nous traitons tes données personnelles de manière responsable, en accord avec les dispositions légales applicables et conformément à la présente déclaration de protection des données.

Contenu de la présente déclaration de confidentialité

Dans cette déclaration de protection des données, nous t'informons de la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles lorsque tu visites l'un de nos sites web à l'adresse cenplex.ch | cenplexbooking.ch ("site web") ou des pages d'entreprises de médias sociaux, lorsque tu nous contactes, lorsque tu postules chez nous ou lorsque tu utilises nos services.

Responsable du traitement des données

Compis est responsable des traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données. Si tu as des questions ou si tu souhaites faire valoir tes droits en matière de protection des données, n'hésite pas à nous contacter via info@cenplex.ch ou à nous écrire :

Compis GmbH
Hinterbergstrasse 15
6330 Cham

Données personnelles traitées dans le cadre de la communication et de la fourniture de services

Lorsque tu nous contactes, que tu demandes nos services ou que tu postules chez nous, nous collectons les informations que tu nous as transmises.

Ces données comprennent des informations personnelles générales, telles que ton nom et tes coordonnées, ainsi que, le cas échéant, des informations sur ta position ou ton rôle au sein de l'organisation au nom de laquelle tu nous contactes ou au sein de laquelle tu utilises nos solutions logicielles. Si tu postules à un emploi chez nous, nous collectons ton CV et d'autres informations sur tes qualifications, que tu nous transmettras dans le cadre de ton dossier de candidature.

Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers. En font régulièrement partie les données personnelles que nous recevons dans le cadre de la correspondance ou des entretiens avec des clientes ou des partenaires commerciaux, par exemple les noms et les indications concernant ton activité en tant que collaboratrice chez la cliente ou le partenaire commercial.

Mise à disposition et utilisation de notre site web et de notre plateforme en ligne

Utilisation à des fins d'information

Tu peux t'informer sur Compis et notre offre de prestations sur le site web sans nous dire qui tu es. Comme lors de chaque connexion à un serveur web, le serveur sur lequel nous mettons à disposition le site web et la plateforme en ligne enregistre et stocke automatiquement certaines données techniques et les conserve pendant une courte durée. Il s'agit notamment de l'adresse IP et du système d'exploitation de ton appareil, de la date et de l'heure d'utilisation ainsi que du type de navigateur que tu utilises pour accéder au site web ou à la plate-forme en ligne.

Utilisation de notre plateforme en ligne

Nous exploitons Cenplex et Cenplex Booking en tant que solutions logicielles basées sur le cloud ("plateforme en ligne"). Lorsque tu t'inscris sur la plateforme en ligne en tant que cliente de Compis ou que tu obtiens un accès par le biais de ton employeur, nous collectons les informations que tu nous as transmises. En font partie les données personnelles générales telles que le nom et les coordonnées ainsi que les informations personnelles que tu saisis ou que d'autres utilisateurs saisissent, téléchargent, génèrent, enregistrent et traitent lors de l'utilisation de la plateforme en ligne. Le responsable du traitement des données personnelles lors de l'utilisation de la plateforme en ligne et de son exploitation est le client concerné. Nous traitons les commandes du client. Nous traitons uniquement les données d'accès des comptes clients ainsi que les comptes individuels des collaborateurs en tant que responsables. Si tu as des questions, adresse-toi au client qui t'a donné accès à la plateforme en ligne.

Analyse du web

Nous utilisons des services d'analyse web afin d'évaluer l'utilisation du site web et d'obtenir des informations pour son optimisation. Les services d'analyse web que nous utilisons collectent et enregistrent les données des utilisateurs en utilisant des cookies. Avant d'être transmises à un serveur situé en dehors de la Suisse/de l'UE/EEE, les adresses IP demandées sont raccourcies. Nous ne transmettons donc pas de données personnelles aux fournisseurs de services d'analyse web à l'étranger.

Remarque sur l'utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies, des balises et des technologies similaires sur le site web pour te fournir la meilleure expérience utilisateur possible et pour nous aider à améliorer le site web. Les cookies sont des fichiers texte qui sont téléchargés sur ton ordinateur ou ton appareil mobile lorsque tu visites un site web ou que tu utilises une application.Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires pour fournir certaines fonctionnalités du site web. En outre, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation du site web et obtenir des informations pour l'optimiser.Tu peux demander à ton navigateur de ne pas accepter de cookies ou de demander à chaque fois avant qu'un cookie ne soit installé. Tu peux également supprimer les cookies de ton appareil en utilisant la fonction correspondante de ton navigateur.

Les services que nous utilisons

• HubSpot

• Google Analytics

• Google Tag Manager

• HubSpot Analytics

• Trustpilot

• Google Fonts API

• YouTube

HubSpot

Notre site utilise HubSpot, un service de HubSpot Inc, pour diverses activités de marketing et de vente. HubSpot est une solution logicielle intégrée que nous utilisons pour nos activités d'inbound marketing, de génération de leads, d'e-mail marketing, de CRM (Customer Relationship Management) et de gestion des formulaires de contact.

Lorsque tu visites notre site web ou que tu interagis avec nous par le biais des formulaires mis à disposition sur notre site, certaines informations relatives à ta visite sont collectées et enregistrées. Il s'agit notamment de ton adresse IP, de la date et de la durée de ta visite, des pages que tu as consultées ainsi que d'informations sur le navigateur et le système d'exploitation que tu utilises. En outre, si tu nous contactes par le biais d'un formulaire, les données que tu nous fournis (par exemple, ton nom, ton adresse e-mail) sont enregistrées.

Lorsque tu visites notre site web ou que tu interagis avec nous par le biais des formulaires mis à disposition sur notre site, certaines informations relatives à ta visite sont collectées et enregistrées. Il s'agit notamment de ton adresse IP, de la date et de la durée de ta visite, des pages que tu as consultées ainsi que d'informations sur le navigateur et le système d'exploitation que tu utilises. En outre, si tu nous contactes par le biais d'un formulaire, les données que tu nous fournis (par exemple, ton nom, ton adresse e-mail) sont enregistrées.

Les informations collectées par HubSpot nous aident à mieux adapter nos activités de marketing et de vente aux besoins de nos visiteurs et de nos clients, à entretenir et à optimiser nos relations avec la clientèle et à mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing.

Le traitement des données est sécurisé et conforme à la législation en vigueur en matière de protection des données. HubSpot est certifié en vertu de la législation européenne et américaine sur la protection des données et s'engage à respecter toutes les exigences en matière de protection des données applicables par l'Union européenne (UE).

Google Analytics

Nous utilisons sur notre site web Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur ton ordinateur et qui permettent d'analyser ton utilisation du site web.

Les informations générées par le cookie concernant ton utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site, ton adresse IP sera toutefois préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.

Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer ton utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet.

L'adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.

Tu peux empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant ton navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois ton attention sur le fait que, dans ce cas, tu ne pourras éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Tu peux en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à ton utilisation du site web (y compris ton adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Tag Manager

Pour la gestion des tags du site web via une interface, nous utilisons le Google Tag Manager, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; "Google"). Le Google Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les tags) est un domaine sans cookie et ne traite pas de données à caractère personnel. Le service assure le déclenchement d'autres tags qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

L'utilisation du gestionnaire de tags Google permet d'activer automatiquement des scripts (appelés tags) sur notre site web et de transmettre des données de ton navigateur à Google. Ces données peuvent inclure des informations sur ton adresse IP, le navigateur que tu utilises, les sous-pages de notre site que tu as visitées et d'autres interactions pendant ta visite du site.

HubSpot Analytics

Notre site utilise HubSpot Analytics, un service d'analyse web fourni par HubSpot Inc. Ce service nous aide à comprendre et à analyser le comportement et les interactions de nos visiteurs sur le site afin d'améliorer en permanence l'expérience utilisateur et l'efficacité de notre contenu.

Lorsque vous utilisez notre site web, HubSpot Analytics collecte diverses données, notamment votre adresse IP, vos données de localisation géographique, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre URL de référence, la date, l'heure et la durée de votre visite ainsi que les pages que vous avez consultées. Ces données sont utilisées pour établir des statistiques globales sur l'utilisation de notre site web et nous donner un aperçu du comportement de nos visiteurs.

HubSpot Analytics utilise des cookies pour reconnaître les visiteurs de notre site et pour collecter des informations sur l'utilisation du site.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur ton terminal et qui permettent d'analyser ton utilisation du site web.Les données collectées par HubSpot Analytics nous permettent de mieux comprendre les préférences et les intérêts de nos visiteurs, d'optimiser nos contenus et nos offres et d'évaluer l'efficacité de nos mesures de marketing.

Si tu ne souhaites pas que HubSpot Analytics collecte des données sur ta visite, tu peux désactiver l'utilisation de cookies dans les paramètres de ton navigateur ou utiliser les extensions de navigateur correspondantes.

Trustpilot

Trustpilot est un service de Trustpilot A/S, une entreprise située à Pilestræde 58, 5e étage, 1112 Copenhague, Danemark. Trustpilot est une plateforme d'évaluation en ligne sur laquelle les clients peuvent partager leurs expériences et leurs opinions sur les entreprises et leurs produits ou services.

Nous utilisons Trustpilot pour donner à nos clients la possibilité de laisser un commentaire sur nos produits et services. Cela nous permet d'améliorer constamment nos offres et de donner aux clients potentiels un aperçu de la qualité de nos services. Par exemple, si tu effectues un achat sur notre site, tu peux recevoir une invitation à laisser un avis sur Trustpilot une fois l'achat conclu.

Pour intégrer la fonction d'évaluation de Trustpilot sur notre site web, différentes technologies sont utilisées. Il s'agit notamment de cookies qui servent à optimiser l'expérience utilisateur et à garantir que les évaluations proviennent de clients réels. Ces cookies peuvent collecter des informations telles que ton adresse IP, le navigateur utilisé et d'autres données techniques.

Lorsque tu laisses un avis sur Trustpilot, celui-ci sera visible publiquement, avec le nom d'utilisateur que tu as choisi. Trustpilot propose plusieurs options dans ses paramètres de confidentialité pour contrôler et limiter la collecte et le traitement des données. Si tu ne souhaites pas que Trustpilot collecte des données te concernant, tu ne dois pas laisser d'avis ou ajuster les paramètres de confidentialité appropriés dans ton compte Trustpilot.

Google Fonts API

Sur notre site web, nous utilisons l'API Google Fonts, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"), pour intégrer des polices de caractères (Fonts). Grâce à l'intégration de ces polices, ton navigateur se connecte aux serveurs de Google lorsque tu consultes notre site web, afin de télécharger et d'afficher correctement les polices.

Grâce à cette connexion, des données, notamment ton adresse IP et des informations sur le navigateur que tu utilises, peuvent être transmises à Google et enregistrées sur des serveurs de Google. Ces serveurs peuvent se trouver aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Si tu souhaites empêcher la transmission de données dans le cadre de l'API Google Fonts, tu peux bloquer l'accès au domaine fonts.googleapis.com dans les paramètres de ton navigateur.

Note: Dans ce cas, il est possible que notre site web ne s'affiche pas correctement.

YouTube

Des vidéos de YouTube, une plateforme de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"), sont intégrées à notre site web. Lors de l'affichage des vidéos ou lorsque tu cliques sur le bouton de lecture, des données, y compris ton adresse IP et des informations sur le navigateur que tu utilises, sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Ces données sont utilisées pour fournir la vidéo, surveiller les performances et améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Si tu es connecté à ton compte YouTube, tu permets à YouTube d'associer ton comportement de navigation directement à ton profil personnel. Tu peux empêcher cela en te déconnectant de ton compte YouTube.

Utilisation de nos pages d'entreprise de médias sociaux

Sur nos pages d'entreprise respectives dans les médias sociaux, tu trouveras des contributions sur les développements actuels chez Compis ainsi que sur notre offre de prestations. Les fournisseurs des médias sociaux collectent et analysent les données d'utilisation telles que le nombre de visiteurs et les données démographiques des visiteurs de nos pages d'entreprise.

Nous recevons des fournisseurs de médias sociaux des évaluations basées sur ces données. Celles-ci ne contiennent que des données agrégées ou suffisamment anonymisées d'une autre manière. Seul le fournisseur concerné peut t'identifier sur la base des données d'utilisation collectées. Veuillez donc tenir compte des informations relatives à la protection des données du fournisseur concerné.

Utilisation et optimisation de notre newsletter

Lorsque tu t'inscris à notre newsletter ou que tu la reçois parce que tu es employé(e) par l'une de nos clientes, nous collectons les informations que tu nous as transmises. Il s'agit notamment de données personnelles générales telles que le prénom, le nom et l'adresse e-mail. Nous utilisons des services d'analyse pour mesurer et analyser l'utilisation de notre newsletter.

Les services d'analyse collectent et analysent des données d'utilisation telles que le nombre de destinataires de la newsletter qui ont ouvert la newsletter ou cliqué sur certains articles. Nous recevons des évaluations basées sur ces données. Celles-ci nous permettent d'optimiser notre newsletter et de vous proposer des contenus qui vous intéressent.

Tu peux aussi nous faire savoir à tout moment que tu ne souhaites plus recevoir notre newsletter à l'avenir. Pour ce faire, utilise le lien de désabonnement qui se trouve à la fin de la newsletter.

A quelles fins traitons-nous tes données personnelles et sur quelle base ?

Nous traitons tes données personnelles en premier lieu pour t'informer sur notre offre de prestations et pour fournir, documenter et facturer nos prestations conformément à nos obligations contractuelles et légales.

En outre, nous traitons tes données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre à tes demandes et communiquer avec toi

  traitement de ton offre, de ton enregistrement ou de tes commandes

  création et gestion des données d'accès pour l'utilisation de la plateforme en ligne

• Information sur les nouveaux développements de Compis et sur les nouvelles offres (par exemple par le biais de notre newsletter ; tu peux toutefois nous faire savoir à tout moment que tu souhaites renoncer à recevoir de telles informations à l'avenir)

• Mise à disposition, analyse et optimisation du site web et de la plateforme en ligne

• Optimisation de nos contributions sur nos pages d'entreprise de médias sociaux

• Réponse et traitement des candidatures

• Respect des obligations légales

• Application des droits légaux

Nous ou des tiers (par ex. nos clients) avons un intérêt légitime correspondant aux finalités mentionnées pour le traitement de tes données personnelles. Certains traitements sont en outre nécessaires pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles à ton égard ou nos obligations légales (par ex. obligations de conservation). Sur cette base, nous traitons tes données personnelles si et dans la mesure où le droit applicable en matière de protection des données exige une base légale ou une justification pour la légalité du traitement des données en général ou pour certaines activités de traitement.Nous traitons les données personnelles en relation avec la plateforme en ligne en tant que sous-traitant.

Comment nous conservons et protégeons tes données personnelles

Nous ne conservons tes données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaires à la réalisation des objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données ou au respect des obligations légales.

Dans l'intérêt de l'intégrité et de la confidentialité des données personnelles, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Nous mettons notamment en œuvre, conformément à notre évaluation des risques, des contrôles d'accès, des contrôles sur les accès ainsi que des procédures de vérification, d'appréciation et d'évaluation régulières de l'efficacité des mesures.

A qui nous communiquons tes données personnelles

Pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données, il peut être nécessaire que nous transmettions tes données personnelles à d'autres entreprises. Il s'agit des catégories de destinataires suivantes :

• Services internes

• des prestataires de services externes, des partenaires commerciaux ou des clients

• autorités et tribunaux (le cas échéant)

• Lieu du traitement

Lieu de traitement

Nous enregistrons et traitons tes données personnelles principalement en Suisse et dans l'UE. Pour certains services supplémentaires (par exemple la newsletter), nous faisons également appel à des prestataires de services qui traitent tes données personnelles aux États-Unis.

Nous procédons à des transferts de données vers les États-Unis sur la base de clauses standard de protection des données ou d'autres mécanismes de transfert valables (p. ex. nécessité d'exécuter le contrat) qui sont disponibles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Tes droits en matière de données personnelles

Tu as les droits suivants en ce qui concerne les données personnelles qui te concernent :

• le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à ton sujet et sur la manière dont nous les traitons

• Le droit de recevoir ou de transmettre une copie de tes données personnelles dans un format courant.

• Le droit de rectifier tes données personnelles

• Le droit de supprimer tes données personnelles

• Le droit de s'opposer au traitement de tes données personnelles

VNote que ces droits sont soumis à des conditions et exceptions légales. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons refuser ta demande d'exercer ces droits. Tu as en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Comment nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de protection des données à tout moment, notamment si nous modifions nos traitements de données ou si de nouvelles dispositions légales deviennent applicables. La version qui s'applique est celle qui est mise à disposition sur nos sites web.cenplex.ch | cenplexbooking.ch

Compis GmbH
Andreas Reinke
Hinterbergstrasse 15
6330 Cham

Telefon: +41 (0)41 740 07 47
E-Mail: info@cenplex.ch