Mailing
Gérez vos e-mails de manière centralisée et intelligente
Avec le module de messagerie intégré (Module Mailing) de Cenplex, gérez vos e-mails directement dans votre logiciel de gestion de cabinet : envoi, réception, organisation et automatisation, le tout depuis un seul endroit. Qu'il s'agisse des processus internes du cabinet ou de la communication avec les patients, Cenplex met à votre disposition des fonctionnalités intelligentes pour simplifier votre quotidien.
Gérez tous vos
e-mails
directement dans Cenplex
Cenplex vous permet de recevoir, d'envoyer et d'organiser vos e-mails directement dans le logiciel, manuellement ou de manière automatisée grâce à des modèles, des filtres et des fonctionnalités d'intelligence artificielle intégrés*.
Toutes les informations importantes sont visibles en un coup d'œil : nouveaux messages, réponses, pièces jointes ou statuts. Les modifications, transferts et tâches peuvent être suivis grâce à un historique des actions.
Vous pouvez également créer des dossiers et des filtres personnalisés, définir des règles de blocage et envoyer rapidement des messages aux patients ou aux contacts du cabinet directement depuis Cenplex.
* Disponible uniquement avec "Cenplex Business" ou une version supérieure
Gagnez du temps grâce à des
fonctionnalités intelligentes
Les fonctionnalités d'intelligence artificielle intégrées à la gestion des e-mails vous assistent directement dans Cenplex, sans avoir recours à des outils externes. Les messages reçus des patients sont automatiquement analysés : annulations, demandes de report ou nouvelles demandes de rendez-vous sont détectées de manière fiable et le système vous propose immédiatement les actions les plus appropriées.
Vous pouvez ainsi libérer en quelques clics un rendez-vous annulé et envoyer directement de nouvelles propositions de rendez-vous, accompagnées d'une réponse par e-mail déjà préparée. L'IA facilite également la rédaction de vos messages en les reformulant, en les traduisant ou en adaptant leur ton. Les courriers indésirables sont eux aussi filtrés de manière fiable.
Résultat : moins de travail manuel, des réponses plus rapides et une organisation plus efficace du cabinet.
Les principaux avantages
Gestion centralisée des e-mails
Tous vos e-mails sont gérés directement dans le logiciel de gestion de cabinet, sans logiciel de messagerie supplémentaire.
Filtres et dossiers personnalisés
Organisez votre boîte de réception et vos messages envoyés grâce à des dossiers et des filtres adaptés à vos besoins.
Toutes les actions directement dans Cenplex
Répondre, transférer, marquer, supprimer ou signaler un message comme spam : tout se fait directement dans Cenplex.
Une interface claire et intuitive
Retrouvez rapidement vos e-mails grâce à une interface claire, une fonction de recherche, des indicateurs de statut et un panneau de détails.
Des fonctionnalités d'IA intelligentes
L'intelligence artificielle identifie automatiquement les actions possibles et vous propose les options les plus pertinentes.
* Disponible uniquement avec"Cenplex Business" ou une version supérieure
Gestion des spams
Créez vos propres règles afin que les expéditeurs ou domaines indésirables soient automatiquement déplacés dans le dossier des courriers indésirables.
Une gestion plus productive
Traitez vos e-mails plus rapidement grâce aux modèles HTML et à la saisie semi-automatique des destinataires.
Actions groupées
Sélectionnez plusieurs e-mails et appliquez une même action à l'ensemble des messages en une seule opération.
Questions fréquentes
Oui. Cenplex intègre un service de messagerie complet avec réception et envoi des e-mails, boîte de réception, brouillons, messages envoyés, courriers indésirables, dossiers personnalisés et fonction de recherche, le tout directement dans votre logiciel de gestion de cabinet.
Oui. Vous pouvez créer votre propre structure de dossiers et définir des filtres personnels enregistrés pour chaque utilisateur. Vous pouvez également enregistrer des brouillons, ajouter des notes à chaque e-mail et marquer les messages comme traités.
Oui. Vous pouvez joindre des fichiers lors de l'envoi. Les pièces jointes reçues ou envoyées peuvent ensuite être associées directement à un patient, une série de traitements, un rapport ou un abonnement. Un trombone vert indique qu'une pièce jointe est déjà associée, tandis qu'un trombone gris signale qu'elle ne l'est pas encore.
Oui. Le dossier "Messages envoyés" affiche quatre statuts : gris (envoyé), jaune (distribué avec horodatage), vert (ouvert par le destinataire) et rouge (refusé ou non distribué). Les e-mails non distribués sont automatiquement placés dans le dossier "Erreurs de transmission".
Les nouveaux messages sont signalés à la fois dans le menu principal et dans la barre des tâches jusqu'à l'ouverture du module Mailing. Vous ne manquez ainsi aucun nouvel e-mail.
Une liste de règles anti-spam vous permet de bloquer des adresses, des domaines ou des mots figurant dans l'objet afin que ces messages n'apparaissent plus dans votre boîte de réception. Une liste blanche protège en parallèle les expéditeurs de confiance. Avec les licences supérieures ("Cenplex Business" et versions supérieures), un filtre anti-spam basé sur l'intelligence artificielle est également disponible.
Oui. Grâce aux fonctionnalités d'intelligence artificielle, Cenplex analyse les e-mails entrants, identifie les demandes de rendez-vous et vous permet de les traiter immédiatement, ce qui accélère considérablement leur prise en charge.
Non. Les fonctionnalités d'intelligence artificielle du module de messagerie sont disponibles uniquement avec "Cenplex Business" ou une version supérieure.
Vous avez des questions sur le Mailing?
Nous nous réjouissons de votre prise de contact. Prenez directement rendez-vous avec notre conseillère clientèle Tabea Reinke.
